Detail Aduan
| Kode Aduan | : | TXWE2SGN |
| Tanggal Aduan | : | Sabtu, 25 Nov 2023 04:39:25 WIB |
| Judul Aduan | : | Pelayanan Kurang Ramah Petugas PDAM: Perlunya Pembinaan & SOP Informasi Biaya. |
| Isi Aduan | : | Kejadian hari Sabtu pukul 11.00, Mohon bagian pelayanan PDAM Purbalingga (tempat duduk sebelah kiri) untuk dapat dibina karena tidak memberikan pelayanan yang ramah kepada pelanggan, tolong diajari Public Relation yang baik, saya itu memberikan saran kepada PDAM supaya ada SOP biaya pemindahan meteran misalkan 1 pipa biayanya berapa,tapi raut muka dan perkataan langsung Berubah ketus. Terus terang saya merasa jengkel banget. Terimakasih |
| Status Aduan | : | Selesai |
| Jenis Aduan | : | PUBLIK |
| Aduan Infrastruktur ? | : | Ya |
| Instansi / OPD Terkait | : | PDAM |
| Sektor | : | Pelayanan Publik |
| Tembusan | : | Tanpa Tembusan |
| Pengikut via WhatsApp | : | 0 Orang |
| Lokasi | : | Tidak ada lokasi |
Admin LaporMasBup
Senin, 27 Nov 2023 01:43:27 WIBLaporan telah di Disposisikan ke PDAM
Selamat pagi, terimakasih atas laporannya. Mohon maaf atas sikap dan perilaku kami dalam sisi pelayanan yang dianggap kurang sesuai dengan SOP pelanggan, untuk itu kami berupaya membenahi sesuai harapan masyarakat pelanggan. Terkait keinginan pelanggan tentang permohonan pindah meter, sudah diterangkan dan dijelaskan mekanisme proses kegiatan tersebut berdasarkan SOP yang ada yaitu dengan pelaksanaan awal dimulai dari kegiatan survey lapangan untuk bisa mengetahui jumlah biaya yang harus dikeluarkan oleh pelanggan.Demikian yang dapat kami sampaikan.Terimakasih.
Untuk pengaduan online bisa melalui media sosial
FB= Forum Pelanggan PDAM Purbalingga, IG = tirtaperwira,
Twitter = PdamPurbalingga,
Pengaduan online = pengaduan.pdampurbalingga.co.id,
Website = www.pdampurbalingga.co.id.
Kamis, 30 November 2023 02:14:52 WIB