Detail Aduan
| Kode Aduan | : | 21O1UUD3 |
| Tanggal Aduan | : | Selasa, 26 Jul 2022 00:49:07 WIB |
| Judul Aduan | : | Dugaan Maladministrasi dan Pelayanan Buruk di RS HARAPAN IBU: Laporan Ketidaksesuaian Data dan Klaim BPJS |
| Isi Aduan | : | Yang terhormat Rumah sakit HARAPAN IBU .. saya kemaren sangat dirugikan atas ke teledoran atau permainan rumah sakit . Saya ke rumah sakit tanggal 22 juli jam 02.00 masuk IGD, dicek & digratiskan claim BPJS dan dikasih surat untuk USG lagi tanggal 25 . Tapi saya tanggal 23 kambuh lagi, datang jam 10 pagi .. tapi saya disuruh bayar sewa kamar IGD dengan alasan bukan emergency, jadi saya masuknya pasien umum. Yang paling parah pas tanggal 25 saya USG, saya disuruh bayar lagi masuk nya pasien umum .. dokternya bilang ngikutin pas pendaftaran pertama .. padahal saya dapet surat rujukan usg pas pertama ke RS dan bisa claim bpjs. Tapi pas dibuka data, data saya yang pas pertama dateng tidak ada . Yang ada pas dateng kedua yang pake umum bukan bpjs ..saya merasa sangat dirugikan atas kejadian ini ... Ini sebernarnya kesalahan bagian input data / memang permainan rumah sakit. Dan juga pelayananya buruk .. pas konsultasi entah dokter / bukan diruangan IGD .. ngomongnya nada tinggi terus, bener bner ga ramah .. terima kasih. |
| Status Aduan | : | Selesai |
| Prioritas | : | Biasa |
| Jenis Aduan | : | PUBLIK |
| Aduan Infrastruktur ? | : | Ya |
| Instansi / OPD Terkait | : | DINKES |
| Sektor | : | Pelayanan Rumah Sakit |
| Tembusan | : | Tanpa Tembusan |
| Pengikut via WhatsApp | : | 0 Orang |
| Lokasi | : | Tidak ada lokasi |
Pantau Aduan Melalui WhatsApp
Dapatkan notifikasi perkembangan laporan ini secara realtime di WhatsApp kamu. Cukup kirim pesan "IKUTI 21O1UUD3" ke nomor server 6285199189075.
Kirim Pesan Sekarang Dengan mengaktifkan fitur ini, kamu menyetujui penerimaan notifikasi resmi dari LaporMasBup Kabupaten Purbalingga melalui WhatsApp.
Admin LaporMasBup
Selasa, 26 Jul 2022 01:42:33 WIBLaporan telah di Disposisikan ke DINKES
Sebelumnya kami sampaikan minta maaf atas ketidaknyamanannya. Pengaduan tersebut akan segera kami tindaklanjuti. Untuk memudahkan penyelesaian pengaduan tersebut, Mohon berkenan untuk menghubingi tim manajemen komplain kami (RSU Harapan Ibu) di nomor whatsapp
085712044686 a.n dr. Dwi rahayu.
Sdr. Ruswan yg kami hormati,
Sebelumnya kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang Saudara alami.
Terkait laporan saudara, kami sedang melakukan koordinasi dengan pihak RS Harapan Ibu, dan pada saat ini pihak RSHI sedang menelusuri data rekam medis.
Untuk memudahkan proses komunikasi dan klarifikasi permasalahan, mohon berkenan Saudara menghubungi Tim Manajemen Komplain RSHI di nomor (WA) 0813-2754-8754 dengan dr. Dwi Rahayu.
Terimakasih.
Laporan Telah Selesai Ditanggapi
Terima kasih atas partisipasi Anda. Laporan ini telah ditangani dan dinyatakan selesai oleh instansi terkait.