Detail Aduan
| Kode Aduan | : | 78AG50CF |
| Tanggal Aduan | : | Rabu, 27 Apr 2022 06:42:46 WIB |
| Judul Aduan | : | Kekecewaan Pelayanan Lab Kesehatan: Permohonan Evaluasi Jadwal dan Kualitas Pelayanan |
| Isi Aduan | : | Mohon ijin dan mohon maaf bukankah jadwal pelayanan itu jam setengah 8 sampai dengan 14.00. Saya ke laboratorium kesehatan jam 13.00 untuk cek darah sampai sana ditolak , dan dianjurkan untuk cek nanti sehabis Maghrib. Padahal masih jam 13.00, tolong untuk diperbaiki pelayanannya. Karna pelayanan kesehatan itu yg nomor satu. Terimakasih |
| Status Aduan | : | Selesai |
| Prioritas | : | Biasa |
| Jenis Aduan | : | PUBLIK |
| Aduan Infrastruktur ? | : | Ya |
| Instansi / OPD Terkait | : | DINKES |
| Sektor | : | KESEHATAN |
| Tembusan | : | Tanpa Tembusan |
| Pengikut via WhatsApp | : | 0 Orang |
| Lokasi | : | Tidak ada lokasi |
Admin LaporMasBup
Kamis, 28 Apr 2022 14:44:23 WIBLaporan telah di Disposisikan ke DINKES
Sdri Rakhmita yg kami hormati,
Terimakasih atas laporan yang disampaikan. Kami telah melakukan klarifikasi ke laboratorium kesehatan atas kejadian tersebut. Pendaftaran pasien jam 13.00 seharusnya memang masih bisa dilayani jika hanya berupa pemeriksaan darah sederhana. Namun jika pemeriksaan darah lengkap yang memerlukan waktu agak lama, memang dianjurkan untuk dilakukan di jam pelayanan berikutnya. Hal ini berlaku juga untuk pendaftaran pasien yang sudah mendekati jam pergantian shift, atau maksimal 13.30 WIB, sudah harus diarahkan untuk dilayani pada shift kedua.
Jam pelayanan shift kedua di bulan Ramadhan ada sedikit perubahan, yaitu dimulai jam 3 hingga jam 9 malam.
Atas ketidaknyaman tersebut, kami mohon maaf yang sebesar-besarnya, dan semoga kedepan bisa lebih baik lagi. Kami berkomitmen untuk memberikan pelayanan yang terbaik demi kepuasan masyarakat dan pencapaian derajat kesehatan yang optimal.
Terimakasih
Sabtu, 30 April 2022 09:20:12 WIB