Detail Aduan

Beranda › Detail Aduan
First slide
Lampiran Foto Aduan
Lampiran foto tidak tersedia
Tidak ada lampiran foto aduan
Data Aduan
Kode Aduan : 8L27IQSG
Tanggal Aduan : Selasa, 20 Des 2022 05:23:03 WIB
Judul Aduan : Lambatnya Proses Sertifikat di Kelurahan: Kendala & Kinerja Pegawai
Isi Aduan : Izin melapor dan bertanya.

Apakah SOP pembuatan berkas sertifikat dikelurahan sangat lama?
Berkas sudah lengkap dan sesuai tapi dari pihak kelurahan tidak segera di tandatangani dan diproses?
Bahkan ketika berkas salah penulisan nama juga sangat lama untuk segera di betulkan?
Apakah ada syarat dan ketentuan untuk berkas segera selesai seperti pesangon?
Karena sudah berbulan² berkas tersebut tidak jadi dan sama sekali belum di tandatangani.

Dan apakah kinerja pegawai kelurahan memang seperti ini semua tergolong sangat lambat untuk pengurusan dokumen?
Padahal ketika tidak ada warga, mereka santai tapi kenapa bisa terjadi seperti ini ya?

Terimakasih.
Status Aduan : Selesai
Prioritas : Biasa
Jenis Aduan : PUBLIK
Aduan Infrastruktur ? : Ya
Instansi / OPD Terkait : BAGIAN PEMERINTAHAN
Sektor : Permintaan Informasi
Tembusan : Tanpa Tembusan
Pengikut via WhatsApp : 0 Orang
Lokasi : Tidak ada lokasi
Diskusi & Tindak Lanjut
Admin Bag Pemerintahan

Terima kasih atas laporan yang Bapak/Ibu sampaikan. Kami sangat mengapresiasi kepedulian Anda terhadap pelayanan publik di Kabupaten Purbalingga.

Untuk menindaklanjuti laporan terkait kendala dalam pembuatan sertifikat di kelurahan, mohon kesediaannya untuk menginformasikan nama kelurahan tempat pengurusan berkas tersebut. Informasi ini akan sangat membantu kami dalam berkoordinasi secara langsung dengan pihak kelurahan agar permasalahan ini dapat segera ditangani.

Kami berkomitmen untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan publik dan memastikan setiap proses administrasi berjalan dengan lebih baik dan efisien. Mohon maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi.

Atas kerja sama dan informasi yang Bapak/Ibu berikan, kami ucapkan terima kasih.

Rabu, 19 November 2025 10:48:31 WIB